Obchodní podmínky

1. Poskytovatel a rozsah podmínek

Službu SyncoCRM provozuje Václav Kozelka, IČO: 01102958, místo podnikání Ovesná Lhota 49, 582 91 Ovesná Lhota, Česká republika (dále jen „poskytovatel“). Poskytovatel není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a podnikatelem nebo jinou právnickou či podnikající fyzickou osobou (dále jen „objednatel“), který si prostřednictvím registrace na webu SyncoCRM zřídí účet a předplatné služby SyncoCRM (dále jen „služba“). Služba je určena podnikatelům pro vnitřní potřebu jejich firmy, nikoli spotřebitelům.

2. Uzavření smlouvy a zkušební období

Smlouva mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká dokončením registrace na webu SyncoCRM. Každý nový účet získává 30denní zkušební období zdarma se zpřístupněním všech modulů, aniž by objednatel musel zadat platební údaje.

Pokud objednatel po skončení zkušebního období nezadá platební údaje a nezvolí tarif, přístup k účtu se pozastaví; uložená data zůstávají zachována po dobu uvedenou v čl. 5.

3. Cena a platební podmínky

Aktuální ceny jsou uvedeny na webu SyncoCRM. Objednatel si volí jednu z variant fakturace:

• měsíční předplatné, fakturované a strhávané vždy na začátku fakturačního měsíce,
• roční předplatné, fakturované a strhávané vždy na začátku fakturačního roku.

Cena je jednotná za celý tenant (firmu) bez ohledu na počet uživatelských účtů. Platby jsou zpracovávány platební kartou přes platebního zprostředkovatele Stripe a automaticky se opakují na konci každého fakturačního období, dokud objednatel předplatné nezruší.

Pokud se opakovanou platbu nepodaří strhnout, poskytovatel objednatele informuje a poskytne přiměřenou lhůtu k nápravě. Po jejím marném uplynutí může poskytovatel přístup ke službě pozastavit.

4. Doba trvání a výpověď

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s automaticky se opakujícím fakturačním obdobím podle zvoleného tarifu. Objednatel může předplatné kdykoli zrušit přímo v nastavení účtu; služba zůstává dostupná do konce již zaplaceného fakturačního období, poté se předplatné dál neobnovuje. Za již proběhlé fakturační období se platba nevrací.

Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů, například při ukončení provozu služby, nebo ji okamžitě ukončit při závažném porušení podmínek používání ze strany objednatele.

5. Data po ukončení smlouvy

Po ukončení předplatného zůstávají data objednatele uložena po dobu 30 dnů, aby si je mohl vyexportovat (export CSV/XLSX je součástí služby). Po uplynutí této lhůty může poskytovatel data trvale odstranit.

6. Dostupnost a odpovědnost

Poskytovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost služby, negarantuje ale nepřetržitý provoz bez výpadků a vyhrazuje si právo na plánovanou odstávku kvůli údržbě, o které bude objednatele podle možností předem informovat.

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou objednateli úmyslně nebo hrubou nedbalostí. V ostatních případech je odpovědnost poskytovatele omezena do výše součtu předplatného zaplaceného objednatelem za posledních 12 měsíců.

7. Změny těchto podmínek

Poskytovatel může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit, zejména v souvislosti se změnou rozsahu služby nebo právních předpisů. O změně objednatele informuje e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pokud objednatel se změnou nesouhlasí, může před její účinností předplatné zrušit.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou přednostně řešeny dohodou; nedojde-li k ní, jsou k jejich řešení příslušné obecné soudy České republiky.

Zpracování osobních údajů popisují podmínky používání služby, čl. 4. Dotazy ke smlouvě nebo k fakturaci směřujte na vkozelka@gmail.com.